微信服务商推移动App 手机打理公众号
7月21日消息,日前,亿邦动力网了解到,国内微信公众服务平台微盟公司推出手机APP客户端,据悉,该App客户端主要针对B端的微盟商户。 亿邦动力网观察到,微盟App具有实时聊天、订单实时处理、会员动态追踪、微盟动态实时获取等功能,商户可以通过手机直接对订单进行处理,查看交易动态等。微盟方面介绍,实时聊天作为微盟APP的核心功能之一,可以有效增加商户与客户之间沟通的灵活性与便捷性。而传统的客服行为都是在PC端完成,这大大限制了商户的使用场景,从淘宝手机端的数据统计可以看到,商户对跨平台多使用场景和移动客服有着极大诉求。 微盟方面表示,目前,微盟的线下商户很多不会使用电脑,或者没有时间使用电脑,而微盟的APP客户端使商家可以通过手机端,利用碎片化的时间对店铺进行管理。同时,在产品设计方面,微盟跟随了微信的交互体验,B端的商户可以通过App与C端的用户进行交互,而相比微信,微盟App实现了微信公众号在移动端的登陆,这给B端用户提供了方便。微盟方面称,未来企业无论是员工管理,客户管理,营销渠道都会走向移动化。 |